Începând din 2010, serviciile de alimentare cu apă și de canalizare sunt furnizate în Timișoara și în toate UAT-urile din jur, cu excepția celei din Dumbrăvița de către operatorul regional al serviciilor de alimentare cu apă și canalizare din județul Timiș, Aquatim.

Cei 715 km de conducte ale rețelei de alimentare cu apă și de canalizare din oraș au fost parțial înlocuiți, 100% din apa distribuită este contorizată și 95% din apă este contabilizată. Pierderile din sistemul general al orașului sunt în prezent foarte scăzute. Cu toate acestea, apa necontorizată este o problemă urgentă în zonele nou dezvoltate și în special în UAT-urile din jurul orașului.

În orașul Timișoara, stația de epurare a apelor uzate primește ape reziduale, ape industriale și ape pluviale. Lungimea rețelei este de 697,451 km și acoperă întregul oraș.  Stația a fost complet reabilitată în 2012, 100% din populația orașului are acces la servicii.  Cu toate acestea, în caz de ploi abundente, unele rețele intră sub presiune. De asemenea, similar cu rețeaua de apă potabilă, în UAT-urile din jurul Timișoarei rețeaua de canalizare se află în diferite stadii de dezvoltare, acoperind cea mai mare parte a zonei, dar nu încă întregul teritoriu al UAT-urilor.

Dezvoltarea rapidă a zonei metropolitane reprezintă o presiune constantă asupra sistemului regional de gestionare a apei, care ar putea afecta cetățenii Timișoarei dacă nu se iau măsuri directe pentru o integrare durabilă. Acoperirea rețelei și capacitatea conductelor sunt insuficiente în aceste zone.

Rata de conectare la sistemul de colectare a apelor uzate, în special în UAT-urile din jurul Timișoarei, trebuie să crească la 100% pentru a se conforma Directivei privind tratarea apelor uzate urbane.

Programul de reabilitare și extindere propus are ca scop stabilirea unor cerințe și obiective specifice în toate domeniile acoperite de sistemul regional, sporind astfel calitatea și eficiența generală.

Scopul acțiunii este de a dezvolta un program integrat de reabilitare și extindere a rețelelor de apă potabilă și canalizare bazat pe:

• starea rețelelor existente (vechime, condiții de funcționare),
• necesitatea extinderii în conformitate cu planificarea urbană,
• sursele de finanțare disponibile (de exemplu, programele operaționale) și planul de investiții Aquatim.

Operatorul va analiza situația existentă în ceea ce privește sistemul de alimentare cu apă potabilă și sistemul de colectare a apelor uzate, ceea ce va presupune un inventar al rețelelor (de exemplu, coordonate topografice, lungime și diametre, materiale, vechime, condiții tehnice/deteriorări), al condițiilor de exploatare (de exemplu, sub presiune, neexploatate, pierderi și scurgeri, defecțiuni în exploatare, program de exploatare). În general, materialele au devenit învechite din cauza factorilor naturali și artificiali, care generează diminuarea performanțelor tehnologice (de exemplu, creșterea pierderilor de apă și, ulterior, a consumului de apă, deteriorarea calității apei, consumul de energie, întreruperi în exploatare, creșterea costurilor de exploatare, scăderea siguranței în exploatare, avarii în construcțiile subterane și în infrastructura de suprafață etc.). Toate aceste aspecte ar trebui să fie luate în considerare cel puțin în cadrul analizei infrastructurii existente.

În urma analizei situației existente, operatorul va elabora harta pentru infrastructura de apă și apă uzată, luând în considerare în principal planificarea urbană și strategia de dezvoltare locală. Pe baza acestor date, se elaborează o imagine clară a nevoilor în ceea ce privește infrastructura, care reprezintă tema de proiectare pentru programul de reabilitare și extindere. Trebuie efectuată o analiză a opțiunilor pentru a obține cea mai fezabilă soluție pentru program, luând în considerare tehnicile aplicabile pentru reabilitare (de exemplu, rerutarea conductelor, introducerea unor conducte noi în cele existente, înlocuirea sectoarelor/secțiunilor de conducte etc.) și extindere. Accesoriile de pe rețeaua de distribuție și de canalizare (guri de vizitare, vane, debitmetre, hidranți etc.) vor fi selectate în funcție de tipul de rețea și vor juca un rol important în funcționarea rețelelor.

Programul de dezvoltare va fi bazat pe o proiectare corespunzătoare în funcție de cererea reală și prognozată de consum de apă, de planificarea/dezvoltarea urbană, de materialele selectate în funcție de condițiile locale pentru executarea lucrărilor, de o exploatare corespunzătoare a rețelelor. Programul va stabili indicatorii de performanță pentru sistemul de apă/apă uzată, ceea ce va permite o monitorizare adecvată a sistemului. Acești indicatori vor fi integrați în întregul sistem de apă/apă uzată operat de Aquatim, și includ, dar nu se limitează la următoarele:

• Indicatori tehnici pentru rețeaua de apă potabilă: lungimea specifică a rețelei (m/locuitor), numărul de racorduri pe km, volumul anual de apă introdus în rețea, volumul anual de pierderi, consumul specific de apă (l/pers/zi), gradul de contorizare, consumul specific de energie pe m3, numărul de defecțiuni, numărul de ore fără funcționare, numărul de locuitori conectați la rețeaua de apă potabilă și rata de conectare, numărul de locuitori conectați atât la rețeaua de apă, cât și la rețeaua de canalizare etc.
• Indicatori tehnici pentru rețeaua de canalizare: lungimea specifică a rețelei (m/locuitor), numărul de racorduri pe km, numărul de intervenții la canalizare, gradul de disconfort datorat defecțiunilor, numărul de locuitori conectați la rețeaua de canalizare și rata de conectare etc.,
• Indicatori specifici pentru calitatea serviciilor: numărul de reclamații, nivelul de disponibilitate de plată, creșterea ratelor de conectare, reducerea numărului de întreruperi și intervenții etc.,
• Indicatori economici: tariful apei potabile, tariful apelor uzate, costul anual al lucrărilor de intervenție, costul anual și productivitatea personalului etc.,
• Repere generale pentru calitatea serviciilor: indicele de pierderi din rețea, influența canalizării menajere asupra funcționării stației de epurare a apelor uzate, infiltrarea apei în canalizarea menajeră.

Implementarea cu succes a noilor investiții în rețelele de apă și apă uzată ar trebui să fie urmată de extinderea sistemului de monitorizare (contorizare inteligentă și sistem SCADA), cu scopul de a crește eficiența operațională a sistemului de alimentare cu apă și a sistemului de colectare a apelor uzate, de a diminua cheltuielile operaționale și de a crește calitatea serviciilor.